凤缙
2019-05-20 16:04:06

美国国税局的内部监督机构警告说,美国国税局可能会大幅减少该机构与纳税人之间的个人互动。

国家纳税人辩护律师Nina Olson表示,纳税人服务的未来是纳税人面临的最严重问题,这是周三公布的国会年度报告的一部分。

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该报告确定了纳税人遇到的最严重问题中的24个,并提出了建议。

奥尔森的报告描述了美国国税局“未来国家”计划的两个主要问题,该计划列出了该机构将如何在五年内运作。

首先,它暗中要求美国国税局大幅削减电话和面对面服务 - 这是在内部讨论中明确表达的意图。 第二,美国国税局正在制定计划,允许第三方如付费回报编制者和软件公司在网上账户不足的情况下做更多的事情来帮助纳税人,这可能会增加纳税人的成本。

“在美国国税局未来的国家愿景之间进行阅读,IRS似乎取代了传统的IRS员工与纳税人在线和第三方互动的互动,”奥尔森在报告的序言中说道。 “也就是说,除了执法行动外,该愿景基本上消除了IRS纳税人的个人互动。”

Olson说,她理解为什么美国国税局会因为预算和工作量的限制而采用一种集体处理纳税人的制度。 然而,她认为“这种方法将我们的税收制度转变为付费游戏制度”,只有那些具有驾驭自助选择的专业知识或支付第三方帮助他们的资源的人才能够保护他们的权利。

Olson支持在线纳税人账户,但表示他们不会大幅减少对电话和与IRS面对面互动的需求。

近年来,纳税人每年向国税局拨打的电话超过1亿次,并且每年有超过500万次访问步入式站点。 报告称,在提交纳税申报表之后,大量此类联系发生,这要求国税局人员检查纳税人账户的详细信息。

Olson还表示,关注在线账户会给IRS带来压力,让不受监管的回归准备者能够访问它们。

“美国国税局甚至不应考虑让纳税申报人获得纳税人账户信息,直到它能够确定最低能力标准,暂停从事不正当行为的编制者,并进行背景调查以清除有犯罪记录的编制者”。报道说。 “让所有准备者都能获得纳税人账户,这是为了让纳税人的机密税务信息处于危险之中。”

奥尔森建议国税局公布未来的州计划并征求公众意见。 她还建议国会在未来几个月举行关于IRS未来运营状况的听证会。

除了讨论未来国家计划的问题外,该报告还讨论了破坏纳税人权利的问题,浪费国税局资源的问题以及导致不符合所得税抵免的问题。

其中两个问题涉及ObamaCare。

奥尔森表示担心,如果某些问题得不到解决,美国国税局对医疗法雇主条款的实施可能会给雇主和雇员带来负担。 她还表示,美国国税局正在履行纳税人的权利,因为它实施了与奥巴马医保的高级税收抵免和个人共同责任支付相关的条款。

该报告还指出,由于反欺诈过滤器中的误报率不断上升,数十万纳税人提交合法纳税申报表会导致延迟收到退款。

美国国税局表示,奥尔森的报告“并未描绘出这些不断发展的未来国家努力的全貌”,该机构为其扩大在线服务的兴趣辩护。

“美国国税局仍然完全致力于为纳税人提供个性化服务,美国国税局相信,增加自助服务互动的可用性可以为真正需要他们的纳税人释放现场资源,包括那些在线不舒服或没有个人的人访问计算机,“该机构在一份声明中说。

- 上午11:14更新